Taller Oficial TOYOTA Garcia Noblejas - Hersamotor

M N.2026-4-16

La atención en la recepción y recogida del coche ha sido excelente por parte de Javier Gamo y para él son las estrellas. Pero para el chapista es un 0, se nota el raspón y las abolladuras del lateral que fui a reparar. Decepcionada ya que esperaba la calidad del concesionario Toyota y ha sido como la de un taller de aficionados, de lo peor. Subo las estrellas por qué nuevamente Javier y su encargado se pusieron en contacto conmigo y volvieron a repetir la reparación aunque no ha quedado al 100% y el interior de las puertas estaban con huellas de los trabajadores. Agradezco el interés.

Sergio P.

Mi primera vez que lo llevo a esta Toyota ya que no me daban cita en otras de Madrid por luz de averia de motor. Aquí llegue sin cita y Alejandro de recepción de taller muy amable hizo todo lo posible para arreglarlo en 24h sustituyendo la bomba de agua ,ya que todavía tenía la garantía relax. El vehículo a quedado perfecto sustituyendo la pieza y sin tener que pagar nada. Agradezco la respuesta y solución rápida que me han dado cuando en otras Toyotas ni siquiera me cogían el teléfono. Y por supuesto no olvidar a los profesionales que arreglan nuestros vehículos y que cada vez hay menos. Yo trabaje en el sector durante muchos años y se lo que digo por experiencia. Desgraciadamente siempre habrá profesionales y profesionales, en mi caso di con una buena atención en recepción y operario.

Clara S.

Una lleva el Toyota Yaris a un taller oficial de Toyota porque confía en que sabrán mejor sobre su coche que otros... Tenía unos pilotos encendidos relacionados con el sensor delantero. Me dicen que el sensor delantero está estropeado, que debe ser de algún golpe porque está en el logo (paragolpes delantero). Presupuesto de 3000€ si lo quiero cambiar y no lo hago porque es muy caro, prefiero una segunda opinión. Otro mecánico me desmonta el parachoques delantero para echarle un ojo y oh, sorpresa, MI COCHE NO TIENE AHÍ EL SENSOR, sino en el retrovisor. Ese es el nivel de detalle con el que revisan tu modelo los expertos en Toyota 😂 Además, me cambian el paragolpes trasero por un golpe que lo había rajado. Un par de meses después se me ha descolgado de un lado (típico en los yaris) y al desmontarlo otro mecánico se le cae encima porque el soporte estaba roto del golpe y no lo habían cambiado. Todo un éxito de taller. No quiero pensar cuando alguien tenga problemas complejos... Cero confianza. Lo único bueno que puedo decir es que el chico que me atendió fue simpático y no tuve que esperar mucho. Pero la verdad es que prefiero que me arreglen bien el coche xD

Juan A.

Equipo comercial Hersamotor en general muy deficiente. Pido un presupuesto para cambiar mi vehículo Yaris Cross de 2 años de antigüedad y comprar un C-HR nuevo y me envían la oferta del C-HR y ya el comercial no me contesta más. A los días me escribe otra persona para darme cita y explicarme como quedaría pero le digo que podría a las 19:30 y me dicen que cierran a las 20:00 y pido que me llamen. Quedan en llamarme y nadie me llama, a los días lo reclamo y me dicen que la compañera estaba enferma y se queda ahí. Varias semanas mas tarde pregunto: ¿me llamaran en algún momento? y me dicen que me llamarían hoy de 18:30 a 19:30 y aun sigo esperando la llamada. Me hizo caso omiso a mi pregunta de si solo había un comercial. ¿Tienes un potencial comprador (antiguo cliente) y no le das seguimiento por si le interesa o no? Parece ser que van sobrados y les da igual vender mas coches, una pena. Edito mi reseña para responder: Tal ves vuestro comercial Leonard Pizzitola, Sandra o Luz saben quien soy por nombre de usuario que no son capaces de hacerme llegar una propuesta a un antiguo cliente que compra tanto el como su padre. En fin…

Rocío A.2025-6-20

No me importaba que no cumplieran el plazo del taller por sus disculpas, pero ya que me devolvieran el coche con daños por fuera y por dentro no me hizo gracia además del arañazo del techo solar nuevo (véase la imagen) tengo vídeo del por dentro y por fuera el día que lo dejé en taller y es una vergüenza que lo devuelvan así, y el reposabrazos tirado también manipulado, pero lo peor los arañazos y rozaduras y manchas, qué caro me ha salido al final tener que cambiar el techo solar y un tapa tirada que no sé ni de dónde es. El trato de Alejandro fue bueno, pero mi experiencia ha sido nefasta por el resultado final.