Taller Porsche Madrid Norte

Javi Q.

El trato dado por el señor Oscar ha sido sin mostrar el menor interés por reparar el problema del la desconfiguracion del reloj de mi porsche panamera tampoco aporto ninguna solución..para arreglarlo dijo que habría que poner un técnico entre 4 o 5 horas para averiguar y que no pensaba que pudiera arreglarse. me he sentido como si se deshicieran de mí dándome explicaciones absurdas para no tener que mirar el coche .. desgraciadamente por el mal trato no llevaré el coche en el futuro ha este taller...

Cipriano R.

Bastante decepcionante, no se si será cosa del centro de Madrid Norte o todos los centros Porsche, pero la próxima vez iré a madrid oeste. Son informales con los plazos, cada vez que vas te tienen esperando media hora y eso que va agendando cita. En mi caso la comunicación no ha sido nada clara, me siento engañado con el seguro de por medio. se supone que tenia que pintar el coche completo y solo me pintaron algunas piezas. mi agente porsche sabia de sobra que era el pintado completo y se excuso diciendo que el seguro solo le cubrió algunas piezas, pero a pesar de que sabemos como son los seguros, esperaba mas de mi agente, que me hubiese avisado cuando el seguro no cubría lo que pactamos entre el y yo; en lugar de avanzar para facturar y pasar pagina. Trato prepotente. la verdad me sorprende que tengan un 3 de media, es el peor servicio oficial que he visto. no están a la altura, ya no de Porsche, ni de talleres oficiales; si no de cualquier taller de barrio.

Jkas K.

Desastre absoluto en la gestión postventa: - 4 llamadas para que te den cita (ni el Papa...), Te dicen que te devuelven la llamada.... pero no lo hacen - 2 meses de espera para la cita de taller. - La reparación, no saben si será 1, 2 o 3 días - El día de la cita, con hora programada, 50 minutos de espera para ser atendido. - De todo lo que me dijeron que iban a hacer han cumplido el 40%!!! Se acabó comprar Porsche, menudo desastre y mayor prepotencia.

Ismael E.

La gestión del taller no está a la altura de la marca. Llevo un mes y medio para que me den cita para un tema de chapa y pintura. Tienes que estar persiguiéndoles tú porque quedan en llamar y después de una semana no dan señales de vida… además al ser un renting de Porsche tienes que llevarlo a ese talles obligatoriamente. Lo dicho, muy mala imagen para una marca tan buena :(

Jomagarcu G.

Pues después de intercambiar el día de hoy unas seis llamadas telefónicas, no se si me he comprado un Porsche o un misil balístico con cabezas nucleares y lo digo por la de veces que me han llamado para pedirme los datos del coche y mi nombre y lo que quiero, para al final no poder pedirles cita en el taller por que el coche aun no esta puesto a mi nombre, de verdad demencial, he sido Gerente de automoción los últimos catorce años de mi vida profesional y veinticinco en total en la automoción con una media de entradas al taller que haría correr a esta gente despavorida y si estos "POFESIONALES" sin "r" cae en mis manos en mi época los mando a la cola del paro seguro, PORSCHE debe revisar los protocolos de actuación de sus concesionarios y talleres autorizados y creo que no es una banalidad lo que estoy diciendo.