Taxacio.Com

Lluís R.

Compré un vehículo hace poco más de 3 años en este establecimiento y me dijeron que más adelante estarían dispuestos en su recompra. Hoy les he visitado pq no utilizamos este coche y me han ofrecido la compra directa por menos de un tercio del valor de adquisición. No se han molestado ni en mirar el coche. Me parece todo bastante ridículo. Negocio redondo para ellos, patada en el culo para el cliente. No recomiendo para nada visitar este negocio para estas operaciones.

Aleix

La experiencia comenzó bien, con buen trato y disponibilidad durante la venta. Tras cerrar la operación, al revisar la guantera comprobé que no se encontraban los documentos de mantenimiento que previamente se me habían mostrado. En ningún momento se me comunicó que dicha documentación ya estuviera disponible o entregada. Al solicitarlos expresamente, me los enviaron en formato digital y pude verificar que el vehículo, presentado como “como nuevo”, no había pasado por mantenimiento ni revisiones en más de año y medio. Aunque el coche funciona correctamente, al abrir el capó se apreciaba que, pese a la limpieza exterior, el interior del motor estaba excesivamente sucio para un vehículo supuestamente revisado. Al trasladar esta situación al propietario, su respuesta fue que no sabía que el vehículo no tenía el mantenimiento al día porque “el coche no lo marcaba”. Les comuniqué que realizaría el mantenimiento que debería haberse efectuado antes de la entrega, enviándoles posteriormente la factura, y me confirmaron expresamente que no habría ningún problema en abonarla. Desde el envío de la factura, no he recibido respuesta. Cuando llamo al teléfono fijo me atienden con amabilidad, pero se limitan a indicar que “pasan nota al dueño”, sin que posteriormente se produzca ninguna comunicación ni solución. Una lástima que una compra que empezó bien haya terminado así, por falta de transparencia, comunicación y cumplimiento de los compromisos adquiridos. Edito tras mensaje de concesion

Adrian-Nicolae G.

Mi experiencia ha sido muy negativa. Antes de desplazarme 150 km para ver el coche, José Luis me aseguró por teléfono que el vehículo estaba impecable. Sin embargo, al llegar me encontré con numerosos desperfectos de chapa y pintura que no se correspondían en absoluto con la descripción que me había dado. Al revisarlo con más detalle, también detectamos una avería en el motor. Cuando se lo comenté, en lugar de asumir la situación, me dijo que el descuento que me había hecho tendría que subirlo porque la reparación tenía un coste. Finalmente, repararon la avería y pintaron varias piezas del coche, pero al cabo de un mes la pintura empezó a descorcharse. Además, los fuelles de los amortiguadores estaban reventados y el aire acondicionado no funcionaba correctamente. He intentado solucionar estos problemas hablando con José Luis, que fue quien me vendió el coche. Me remitió a la garantía, pero la garantía me indicó que esas reparaciones no estaban cubiertas. Después de llamar en numerosas ocasiones, más de diez veces, solo he recibido largas y ninguna solución. Por mi experiencia, considero que hubo falta de transparencia en la venta y una atención posventa muy deficiente. No recomendaría comprar un vehículo aquí.

Maria B.

Publicamos un anuncio de venta de un vehículo y recibimos una propuesta de x precio por parte de ellos, estuvimos de acuerdo con el precio y luego pidieron realizar una tasación con visita a su local de Travessera de Les Corts 78 para la posible compra. Tras la visita al local, se nos indicó que recibiríamos una tasación final, pero nunca obtuvimos respuesta ni comunicación posterior. Más allá de que la oferta pudiera interesarnos o no, lo correcto habría sido informar y hacer seguimiento. La falta de respuesta genera una mala experiencia y transmite poca seriedad en el servicio.

Hector E.

Muy buenos profesionasles, Jose Luis y Rocío - Jose Luis si quieres un coche es la persona perfecta. Rocío una crack para todo hacer todo el tema de cambios de nombres y contratos, cada vez que he vendido un coche o alguien me pide donde puede ir, los mando allí sin dudarlo. Tener la tranquilidad que Rocío se encarga de todo, para mi no tiene precio. Nunca he tenido ningún problema. Lo recomiendo al 100x100