Top Recambios

Ignacio J.

Voy por un cambio de bujías. Al salir del taller a unos 500 metros el coche empieza a fallar y me toca llamar a la grúa y devolverlo a taller. Al ir a recogerlo el "encargado" se desentiende y el mecánico, un chaval joven, no me aclara qué había pasado. "He vuelto a desmontar y montar. Si antes iba bien, ahora debe ir igual", dice como poniendo en duda algo. Aún estoy esperando las disculpas.

Mayte M.

Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de parte de Alfonso. Trabaja con gran profesionalidad y amabilidad. Conoce a la perfección los productos y me asesoró de forma clara y honesta, ayudándome a encontrar exactamente la pieza que necesitaba. El trato ha sido cercano y cordial en todo momento, a pesar del gran volumen de trabajo que se observa. Esta persona hace que la experiencia de compra sea de lo más agradable. Es un valor añadido para la empresa. Sin duda, recomiendo está empresa, pero más aún a este trabajador.

Victoria V.

Llevé mi coche a Top Recambios SL para poner las matrículas y realizar una pre-ITV. La experiencia ha sido muy negativa. Para empezar, las matrículas quedaron mal colocadas, dejando las luces de matrícula colgando, algo totalmente inaceptable en un trabajo tan básico. Tras preguntar expresamente si el coche estaba correcto, me dijeron que sí. Sin embargo, a los pocos días me encuentro con varios problemas graves: los amortiguadores están claramente para cambiar (se oyen nada más frenar o circular unos metros), el coche pierde aceite cuando ellos mismos fueron quienes cambiaron filtros y aceite, y además tengo los faros opacos y uno de ellos no funciona, algo que tampoco detectaron en la supuesta pre-ITV. Desde que saqué el coche del taller hasta pasar la ITV solo ha pasado una semana, por lo que dudo mucho que todos estos problemas hayan surgido en tan poco tiempo. Al reclamarlo, su respuesta fue una negativa absoluta, alegando que no es su obligación informar de fallos “leves” y que su revisión es solo visual. Considero que cuando uno lleva el coche a profesionales cualificados, lo mínimo es que informen de todos los defectos detectados, y que sea el cliente quien decida qué reparar. Además, al solicitar una hoja de reclamaciones, el señor de recepción me comentó que “iba a perder el tiempo” y que no tenía sentido ponerla, con un tono bastante alterado. Muy poca profesionalidad, cero autocrítica y una atención al cliente decepcionante. Desde luego, no volveré ni lo recomenda

Adolf V.

Soy un cliente con un volumen muy alto de pedidos en baterias, no se les reclama ninguna bateria nunca, en 2025 me llego una bateria muy dañada y en otra fecha un pedido entregado con prodcutos faltantes escritos en el albaran del transportista y su respuesta es que no procede y se limpian las manos, atencion al cliente 0, 0 soluciones solo que ya no procede. Si tratan a clientes con demanda asi como no trataran a los demas, esta vez vamos a reclamarlo a consumo y via judicial si hace falta

Concepcion P.

Buenos días ,ante todo educación, que es de lo que carece el señor del mostrador Lamentable . Tenía cita para cambiar el aceite y filtro ,me citan a las 8:30 h . Me hago un hueco en mi horario de trabajo , y cuando llego no tengo sitio donde dejar mi coche ni hora para saber cuando puedo entrarlo al taller ,el señor del mostrador con muy malos modos me dice que me busque la vida ,desde luego directamente le dije, adiós y hasta nunca. Nefasto .