Virtuo Alquiler de Coches | Barcelona - Jardinets de Gràcia

Alexander T.

-En primer lugar quiero dar mi enhorabuena por los coches que tienen, son todos nuevos y impolutos. -En segundo lugar les pongo 1 estrella y nunca jamás volveré a alquilar un coche con esta empresa ni se lo voy a recomendar a nadie porque el atención de cliente pos venta es el más penoso que jamás he encontrado, en mi situación he dejado la cartera con todas mis tarjetas bancarias, DNI, carnet de conducir y muchas cosas más, he intentado contactar con esta gente pero no hay manera de localizar algún número de teléfono solo hay en formulario en la página web, les he escrito a través de la web y ahí automáticamente te sale un mensaje en cuestión de 24 horas te contestaremos algo, en mi caso yo no tengo 24 horas para poder esperar porque esta noche yo tengo un vuelo y resulta que ahora mismo no puedo volar por trabajo porque no tengo la documentación. O sea, atención de clientes pésima, no se lo recomiendo a nadie alquilar coches con esta gente.

Federico T.

Me quieren cobrar 400 euros por una pieza que ellos dicen está rota pero en realidad estaba simplemente mal colocada. Yo mismo lo verifiqué yendo hacia el parking nuevamente y revisando la pieza. En 15 segundos pude colocarla correctamente y listo, problema solucionado. Como puede ser que su equipo de “expertos” no se tome 1 minuto para ver si la pieza realmente está rota o si simplemente fuera de lugar? Son muy rápidos para cobrarte extras pero no tanto para cuidar a sus clientes

Charcuteria N.

Es la segunda vez que utilizo Virtuo, la experiencia ha sido muy buena. El coche tenía 2000km . Rápido a la hora de recoger y de dejarlo y el hecho de utilizar el móvil como llave va muy bien.

Norberto G.

UNA ESTAFA. A FRAUD Me cobraron multa de 50euros por haber fumado cuando ni yo ni mi pareja fuma sin darme oportunidad alguna para rebatir el cargo. Para colmo luego realizaron otro cobro de 300 euros por daños al coche que no realicé. Hice la reclamación correspondiente hace 4 días y jamás se comunicaron conmigo hasta al momento. Abrí expediente en la OCU. They charged me a fine of 50 euros for smoking when neither I nor my partner smokes without giving me any chance to challenge the charge. To top it off they made another charge of 300 euros for damage to the car that I did not make. I made the corresponding claim 4 days ago and they never contacted me so far. I opened a file at the OCU.

Олеся Б.

Hemos pasado genial con el coche de esta empresa, todo correcto y bien hecho para los clientes! El coche es una maravilla y lo encuentras limpio. Nos encantó la experiencia!!! Volvemos a repetir seguro!!! Muchas gracias Virtuo!!!!