Volvo SYRSA Sevilla - Concesionario Oficial "Turismos La Raza"

Fernando R.2026-2-26

Tres meses de incompetencia y una negligencia que pone en riesgo nuestra seguridad Compré un Lynk & Co 01 y acudí a Volvo SYRSA Sevilla (Turismos La Raza) para solucionar un problema de conectividad. Lo que empezó como una gestión de software se ha convertido en una pesadilla de más de tres meses que no solo sigue sin resolverse, sino que ha revelado una falta de profesionalidad aterradora. La prioridad es cobrar, no revisar. En noviembre pagué religiosamente 770€ por una revisión oficial completa. Me aseguraron que el coche saldría en perfecto estado y que la garantía cubriría el fallo de la App. Sin embargo, la realidad ha sido un "secuestro" del vehículo en diciembre, semanas de silencio absoluto, mensajes de WhatsApp ignorados por la responsable de taller y una desorganización tal que, en febrero, volvieron a pedirme documentos que ya tenían desde el año pasado. Negligencia que asusta. Lo verdaderamente grave ha ocurrido hoy, 26 de febrero. Debido a un pinchazo, hemos llevado el coche a nuestro taller de confianza. Al elevarlo, la sorpresa ha sido mayúscula: las ruedas traseras están gastadas hasta el punto de verse los alambres. ¿Para qué he pagado 770€ por una "revisión completa" en un servicio oficial Volvo? ¿Cómo es posible que unos profesionales de la marca no detecten algo que pone en riesgo directo la vida de los ocupantes? Es inadmisible que se limiten a pasar el cargo por el banco sin mirar siquiera el estado de la banda de rodadura. Nos han devuelto un coche sup

Carlos B.2026-7-8

Mi experiencia con Volvo SYRSA Sevilla ha sido muy decepcionante, no tanto por la reparación del vehículo, sino por la absoluta falta de comunicación con el cliente. A principios de 2026 recibí la notificación de Volvo para una campaña de seguridad relacionada con la batería de mi vehículo híbrido enchufable. En la carta se indicaba que la comprobación duraría aproximadamente 3 horas, salvo que fuera necesario sustituir algún módulo de la batería. Acudí a la cita a las 7:00 de la mañana. Al entregar el coche me indicaron que existía la posibilidad de que no pudieran devolvérmelo ese mismo día, pero que me mantendrían informado en todo momento. Sin embargo, tras llamar y escribir varias veces sin obtener respuesta, no fue hasta 20 minutos antes del cierre del taller cuando me avisaron de que debía recoger el coche inmediatamente o tendría que dejarlo allí hasta el día siguiente. Tuve que salir corriendo y coger un taxi para llegar a tiempo. Ese día me informaron de que era necesario sustituir un módulo de la batería. Me llevé el coche y, tras varias llamadas y mensajes durante meses para saber cuándo debía volver a dejarlo, nadie supo darme una respuesta. Finalmente, casi cinco meses después, me llamaron para darme cita. Volví a dejar el coche un lunes a las 7:00. Me indicaron que lo normal era que la reparación durara dos días. Les insistí varias veces en que, si iba a demorarse más, prefería posponerla hasta después de las vacaciones, ya que no podía quedarme sin coche todo

Tomás S.

Hemos comprado en el mes de Septiembre un VOLVO XC 60 y Maria Vega nos ha llevado todo el proceso durante ese mes. He de decir que el Concesionario está muy bien, amplio, limpio y con zona de espera confortable con bebida que puedes tomar allí, zona lúdica para los niños y Maria Vega ha sido una gra profesional durante todo dicho proceso. La verdad es que mi experiencia ha sido totalmente positiva y volvería a repetir sin ningún tipo de duda. También el coche que hemos comprado es impresionante así que muy contento con toda la experiencia del mes de Septiembre. Un saludo.

Manolo A.

Experiencia muy frustrante con el taller de Volvo SYRSA Sevilla - Turismos La Raza. He llamado en varias ocasiones y siempre dan la misma respuesta: que desde el taller me devolverán la llamada. Eso nunca ocurre. Es prácticamente imposible hablar directamente con el taller, lo cual demuestra una falta total de organización y atención al cliente. Como cliente, uno espera un mínimo de seguimiento, especialmente tratándose de una marca como Volvo. Sin embargo, la realidad está muy lejos de ese estándar. Después de varios intentos sin respuesta, la sensación es de abandono total al cliente. No lo recomendaría en absoluto mientras no mejoren su atención y comunicación.

Manuel T.

Llegué y no hay nadie para atender Los mecánicos pasan. Dicen que espere. Total media hora para solamente dejar el coche. Toca el cambio de correa de distribución. Previamente me dijeron que en dos horas estaría y que podía esperar en el taller. Me preguntaron cuantos kilómetros tenía. Pero como toca el cambio de correa va a tardar cuatro. Con los kilómetros se sabe si toca o no el cambio de correa pero no lo tuvieron en cuenta.